揚(yáng)汽集團(tuán)順利完成2024年春運(yùn)
2025-10-28
2024年春運(yùn)自1月26日起至3月5日止，為期40天的春運(yùn)落下帷幕，集團(tuán)公司共發(fā)班約11633班，發(fā)送旅客約9.52萬人，與2023年春運(yùn)同期相比上升10.58%。
今年是疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段后首個(gè)常態(tài)化春運(yùn)，客流以“探親流”、“返鄉(xiāng)流”、“旅游流”為主。春運(yùn)期間共組織加班32班，主要為上海、蘇州、無錫、常州、昆山、宜興等方向。揚(yáng)州市區(qū)至揚(yáng)泰機(jī)場線、蘇北醫(yī)院至高郵健康線等方向的旅客出行態(tài)勢比較旺盛。受多輪寒潮天氣影響，春節(jié)前后未形成明顯客流高峰。
為確保春運(yùn)工作安全、有序、高效進(jìn)行，圍繞打造“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”，集團(tuán)公司系統(tǒng)謀劃、統(tǒng)籌部署、精準(zhǔn)施策，全面提升運(yùn)營組織、安全保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，順利完成春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)。
精心組織，提高效能。針對春運(yùn)客流特點(diǎn)，對客流進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析、統(tǒng)籌做好運(yùn)輸資源配置，強(qiáng)化售票實(shí)時(shí)跟蹤，根據(jù)流向、流時(shí)及流量，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，班次及車型，提高實(shí)載，滿足旅客出行需求。加大宣傳力度，提前開展網(wǎng)上預(yù)售，引導(dǎo)旅客通過“巴士管家”APP、揚(yáng)汽微信公眾號查詢班次動(dòng)態(tài)并購票。進(jìn)一步強(qiáng)化定制服務(wù)，增進(jìn)與鐵路、民航、城鄉(xiāng)毗鄰客運(yùn)等運(yùn)輸方式的有效銜接，讓群眾出行更加安全、舒適、快捷。
強(qiáng)化監(jiān)管，安全保障。運(yùn)輸安全是春運(yùn)工作重中之重。節(jié)前開展春運(yùn)安全生產(chǎn)大檢查，強(qiáng)化源頭管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站，六不出站” 制度。針對低溫雨雪冰凍霧霾等惡劣天氣，各單位嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急保障措施。切實(shí)做好突發(fā)特殊天氣的安全保障工作，為廣大旅客安全、便捷出行做好后勤保障。針對實(shí)際情況，堅(jiān)持做好春運(yùn)期間應(yīng)急保障工作，分別在揚(yáng)州汽車東站、揚(yáng)州西部客運(yùn)樞紐、楊泰機(jī)場各適量投入大巴。統(tǒng)籌安全車輛及駕駛員，切實(shí)將“走了走好、走得安全、走得及時(shí)”落實(shí)到位。
以人為本，提升服務(wù)。牢固樹立與落實(shí)“以人為本、旅客至上”的服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，組織開展“情滿旅途”、“文明春運(yùn)”、“蘇心春運(yùn)”等志愿服務(wù)活動(dòng)，開通綠色通道，完善無障礙設(shè)施，組織志愿者為老幼病殘?jiān)熊姷戎攸c(diǎn)旅客提供暖心關(guān)愛服務(wù)。遇有惡劣天氣導(dǎo)致旅客滯留時(shí)，車站候車室做好兜底保障，為臨時(shí)滯留人員提供餐飲、熱水、休息、保暖等基本服務(wù)，確保旅客不受凍、不挨餓、休息好重點(diǎn)。圍繞咨詢引導(dǎo)、購票乘車、安全提醒、便民利民、應(yīng)急保障等實(shí)際需求，不斷提升旅客出行的安全感、獲得感和幸福感。
今年是疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段后首個(gè)常態(tài)化春運(yùn)，客流以“探親流”、“返鄉(xiāng)流”、“旅游流”為主。春運(yùn)期間共組織加班32班，主要為上海、蘇州、無錫、常州、昆山、宜興等方向。揚(yáng)州市區(qū)至揚(yáng)泰機(jī)場線、蘇北醫(yī)院至高郵健康線等方向的旅客出行態(tài)勢比較旺盛。受多輪寒潮天氣影響，春節(jié)前后未形成明顯客流高峰。
為確保春運(yùn)工作安全、有序、高效進(jìn)行，圍繞打造“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”，集團(tuán)公司系統(tǒng)謀劃、統(tǒng)籌部署、精準(zhǔn)施策，全面提升運(yùn)營組織、安全保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，順利完成春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)。
精心組織，提高效能。針對春運(yùn)客流特點(diǎn)，對客流進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析、統(tǒng)籌做好運(yùn)輸資源配置，強(qiáng)化售票實(shí)時(shí)跟蹤，根據(jù)流向、流時(shí)及流量，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，班次及車型，提高實(shí)載，滿足旅客出行需求。加大宣傳力度，提前開展網(wǎng)上預(yù)售，引導(dǎo)旅客通過“巴士管家”APP、揚(yáng)汽微信公眾號查詢班次動(dòng)態(tài)并購票。進(jìn)一步強(qiáng)化定制服務(wù)，增進(jìn)與鐵路、民航、城鄉(xiāng)毗鄰客運(yùn)等運(yùn)輸方式的有效銜接，讓群眾出行更加安全、舒適、快捷。
強(qiáng)化監(jiān)管，安全保障。運(yùn)輸安全是春運(yùn)工作重中之重。節(jié)前開展春運(yùn)安全生產(chǎn)大檢查，強(qiáng)化源頭管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站，六不出站” 制度。針對低溫雨雪冰凍霧霾等惡劣天氣，各單位嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急保障措施。切實(shí)做好突發(fā)特殊天氣的安全保障工作，為廣大旅客安全、便捷出行做好后勤保障。針對實(shí)際情況，堅(jiān)持做好春運(yùn)期間應(yīng)急保障工作，分別在揚(yáng)州汽車東站、揚(yáng)州西部客運(yùn)樞紐、楊泰機(jī)場各適量投入大巴。統(tǒng)籌安全車輛及駕駛員，切實(shí)將“走了走好、走得安全、走得及時(shí)”落實(shí)到位。
以人為本，提升服務(wù)。牢固樹立與落實(shí)“以人為本、旅客至上”的服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，組織開展“情滿旅途”、“文明春運(yùn)”、“蘇心春運(yùn)”等志愿服務(wù)活動(dòng)，開通綠色通道，完善無障礙設(shè)施，組織志愿者為老幼病殘?jiān)熊姷戎攸c(diǎn)旅客提供暖心關(guān)愛服務(wù)。遇有惡劣天氣導(dǎo)致旅客滯留時(shí)，車站候車室做好兜底保障，為臨時(shí)滯留人員提供餐飲、熱水、休息、保暖等基本服務(wù)，確保旅客不受凍、不挨餓、休息好重點(diǎn)。圍繞咨詢引導(dǎo)、購票乘車、安全提醒、便民利民、應(yīng)急保障等實(shí)際需求，不斷提升旅客出行的安全感、獲得感和幸福感。
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